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厨房设备动态

深圳厨具厂家如何用互联网了解客户需求?

2018-01-17    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

在互联网时代,互联网思维已经深刻的影响着厨具企业,因此,厨具企业必须遵循用户至上的原则。厨具产品从设计之初,便能够真正从消费者的需求出发,将用户中心的理念贯彻到生产、销售、物流、售后等整套环节中。只有这样,厨具企业的发展之路才会更加顺畅。




消费者需求 以用户意见为准绳
  
互联网时代,消费者接收信息的方式多种多样,对于产品的设计也有自己的理解。厨具产品应该从设计上解决消费者的某个痛点,而不是在传统款式上的微调或者从国外的设计到国内市场的“落地”。互联网厨具是根据消费者的需求应运而生,并非是为了成就欧式、美式、中式等见仁见智的风格。

厨具产品的选款不应该是某几个行业大佬、企业高管或者设计大咖们的闭门决策,而应该由用户的意见为准绳。当前许多电商的新品都通过网上预售的方式测好“水温”再进行批量生产,这一模式能够有效地减少产品不能适销对路导致的库存风险。在这一过程之中,也同样是品牌与消费者沟通互动的好机会。
  
渠道扁平化 生产模式柔性化

互联网时代,厨具的产品渠道应该是尽可能扁平化,只有将渠道成本尽可能降低,才能通过让利消费者实现快速扩张和共赢。厨具企业还应该采用柔性生产模式,为个性化和定制化产品留足空间。例如可以在模块化厨具产品的基础上通过3D打印等技术,尽可能实现按需生产,提高效率,降低成本和库存风险,同时还能给消费者创造最大化的价值。

总之,在互联网时代,厨具企业就应该树立互联网思维,从用户需求出发,才能更好的生存下来,如不能适应游戏规则的“玩家”只能无奈地逐步出局。

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